Mengapa Agentic AI Membutuhkan Cara Baru Mengelola Data Pelanggan?
Kini, AI tidak hanya dituntut merespons dengan cepat, tetapi juga memahami konteks secara utuh dan real-time. Agen AI perlu mengetahui apa yang baru saja diucapkan pelanggan, nada bicara, tingkat emosi, hingga riwayat lengkap interaksi dengan sebuah merek.