Kemunculan GenAI akan berpengaruh signifikan di industri ecommerce. Di sisi pembeli, mereka akan memiliki asisten pribadi yang membuat transaksi semakin mudah. Sementara bagi penjual, GenAI dapat dimanfaatkan untuk meningkatkan bisnis, termasuk mengenali pelanggan dengan lebih baik. Simak pandangan Muliadi Jeo (CTO Sirclo) terkait pemanfaatan GenAI di industri e-commerce dan apa yang harus diperhatikan para pebisnis online
