Belajar dari Kegagalan Agentic AI Salesforce: Data adalah Kunci AI
Hasilnya, kesalahan bukan pada agen AI tetapi kelemahan dan ketidakakuratan data yang diberikan kepada agen AI
AI Boleh Canggih, Tapi Layanan Pelanggan Masih Butuh Manusia
Meski banyak analis memperingatkan teknologi kecerdasan buatan (AI) akan menghapus jutaan pekerjaan, tampaknya sektor layanan pelanggan belum akan mati dalam waktu dekat.